Antes de ingresar, por favor leer atentamente las indicaciones:

• El reclamo es el mecanismo de participación de la ciudadanía a través del cual las personas, expresan su insatisfacción o disconformidad ante la empresa que lo atendió o le prestó un bien o servicio; encontrándose regulado por el D.S. N° 007-2020-PCM y la Norma Técnica N° 001-2021-PCM-SGP, aprobada mediante la RSGP N° 001-2021-PCM/SGP.

De acuerdo a la norma, le brindaremos una respuesta en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles.